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FAQ
Tout ce que tu dois savoir sur la livraison, les retours et nos produits.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
- France métropolitaine — 2 à 4 jours ouvrés
- Europe — 4 à 7 jours ouvrés
- International — 7 à 14 jours ouvrés
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 100 €.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de ta commande, tu recevras un email à l'adresse que tu as utilisée lors de ton inscription. Cet email contiendra ton numéro de suivi. Tu peux également consulter le statut de toutes tes commandes directement depuis ton espace personnel.
Retours & Échanges
Puis-je retourner un article ?
Oui. Tout article non porté, dans son état d'origine, peut être retourné dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Pour initier un retour, contacte-nous via le formulaire de contact.
Comment choisir ma taille ?
Nos pièces sont conçues avec un fit streetwear légèrement ample. Si tu hésites entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille inférieure pour un fit resserré, ou la taille supérieure pour un look oversized.
Commande & Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via notre partenaire de paiement sécurisé Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Ma commande est affichée "En attente", est-ce normal ?
Le statut "En attente" est temporaire. Il peut rester affiché quelques secondes après ton paiement, le temps que notre système reçoive la confirmation de Stripe. Rafraîchis ta page de compte après quelques instants — le statut doit passer à "Payée".
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